Виртуальная реальность — это удивительная комбинация аппаратного и программного обеспечения, однако из-за своей сложности время от времени все идет наперекосяк.
Если вы новичок в VR, иногда бывает немного сложно определить, в чем проблема в тот момент когда что-то идет не так. Предлагаем вам ознакомиться с распространенными проблемами Oculus Quest и Quest 2, а также с основными советами по устранению неполадок, уходу и обслуживанию.
Общие проблемы, устранение основных неисправностей
Если вы столкнулись с какими-либо багами, нестабильной производительностью или ошибками и не понимаете в чем их причина, то полная перезагрузка гарнитуры, как правило, помогает справиться с проблемой. ОС Quest иногда бывает несколько чувствительной, и иногда требуется всего лишь перезагрузка, чтобы вернуть гарнитуру к максимуму производительности.
Обязательно перезагрузите гарнитуру через пункт меню питания, а не просто переведите Quest в режим ожидания. Для этого удерживайте кнопку питания и выберите Power Off (Выключить) или Restart (Перезагрузить). Как правило, полная перезагрузка устраняет основные и даже неидентифицируемые проблемы. При невозможности доступа к меню вы можете удерживать кнопку питания нажатой до тех пор, пока гарнитура не выключится, а затем снова включить ее.
Проблемы с отслеживанием и опекой
Иногда система опеки или отслеживания гарнитуры может действовать непоследовательно. Вы даже можете получить ошибки, связанные с тем, что гарнитура «не отслеживается». Рассмотрим некоторые возможные причины и способы устранения проблем с отслеживанием и опекой.
Во-первых, убедитесь, что вы играете в хорошо освещенном помещении, но не под прямыми солнечными лучами. Quest не предназначен для работы в условиях прямого солнечного света или на открытом воздухе — в случае, если вы в помещении, рассмотрите возможность прикрыть жалюзи, чтобы избежать прямого освещения, при этом сохранив помещение хорошо освещенным.
Затем попробуйте почистить камеры отслеживания. Пятна и отпечатки пальцев на четырех внешних камерах отслеживания Quest могут являться причиной проблем. Поэтому время от времени протирайте каждую из четырех камер, находящихся по углам гарнитуры с помощью салфетки из микроволокна. Это поможет повысить надежность системы опеки и стабильность системы отслеживания контроллеров в случае возникновения проблем.
Зеркала и небольшие светильники (к примеру гирлянды) также могут сбить с толку систему отслеживания Quest и мешать ее работе.
Контроллеры Touch выпускают небольшое количество света через свои кольца, которые невидимы для человеческого глаза, но позволяют гарнитуре точно отслеживать контроллеры. Большие зеркала могут сбить гарнитуру c толку, как и елочные огни (и другие мелкие источники света), которые кажутся похожими на сигнальные огни контроллеров для камеры гарнитуры.
Facebook выпустил обновление программного обеспечения для устранения этой проблемы, тем не менее все равно не стоит использовать Quest в окружении больших зеркал и/или мелких источников света.
Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте выполнить полную перезагрузку (как описано выше), если вы этого еще не сделали.
Размытые или неприятные визуальные эффекты
Если изображение в вашем Quest кажется размытым, не совсем корректным или просто некомфортным для восприятия, возможно вам необходимо настроить параметры IPD на вашей гарнитуре. Благодаря этому вы можете физически изменить расстояние, на котором объективы гарнитуры находятся отдельно друг от друга. Глаза у каждого человека разные, и настройка IPD поможет установить линзы на оптимальном расстоянии друг от друга.
Несмотря на то, что можно точно измерить IPD и установить его соответствие параметрам, большинству людей часто удается выяснить оптимальное расстояние при помощи метода научного тыка.
В первой версии Quest гарнитура оснащена ползунком точной регулировки, который находится в нижнем левом углу гарнитуры.
В Quest 2 гарнитура поддерживает три предустановленных IPD-дистанции, которые можно регулировать, раздвигая линзы дальше или ближе друг к другу. Объективы Quest 2 будут зафиксированы в одном из 3 доступных положений, обозначенных символами 1, 2 или 3.
Если изображение все еще размыто или вы все еще чувствуете себя некомфортно после настройки IPD, проверьте правильность настройки Quest.
В оригинальном Quest нижняя часть ремешка должна сидеть довольно низко на затылке, а не высоко под углом. В то время как большинство людей регулируют натяжение с помощью боковых ремешков, вы также можете отрегулировать верхний ремешок обеих гарнитур для лучшей посадки на голову.
В Quest 2 также имеется дополнительный, более удобный ремешок, называемый Elite Strap. Но он продается за отдельную плату, как дополнительный аксессуар. В принципе все источники рекомендуют его приобрести, особенно сейчас, когда Facebook решила проблему с его поломкой. Если вы все еще чувствуете тошноту или дискомфорт во время использования Quest, возможно, вы просто испытываете симптомы VR-болезни.
Проблемы с контроллерами
Если Quest не может обнаружить один из ваших контроллеров, возможно, потребуется заменить батарею AA, которая находится под крышкой, выскальзывающей из передней части контроллера.
Кроме того, иногда качество отслеживания контроллера может ухудшаться по мере того, как батарея близка к разрядке. Попробуйте заменить батарею заранее.
Если проблема не в батареях, но при этом вы все же сталкиваетесь с проблемами, попробуйте решения, перечисленные выше в разделе «Отслеживание и проблемы с гарнитурой», в частности, очистку внешних камер или полную перезагрузку гарнитуры.
Уход и обслуживание
Избегайте солнечного света
Прямые солнечные лучи вредны для Quest по многим причинам. Для начала гарнитура не будет нормально работать на улице, особенно в солнечные дни.
Кроме того, воздействие прямых солнечных лучей может привести к необратимому повреждению гарнитуры. Если прямой солнечный свет попадает на объективы Quest, то он может повредить их и прожечь пиксели на экране, причинив непоправимый и существенный ущерб. Никогда не носите гарнитуру под прямыми солнечными лучами и не храните ее на открытом воздухе под прямыми солнечными лучами.
Лучше всего хранить гарнитуру в закрытом кейсе, куда не попадают солнечные лучи.
Избегайте пыли на объективах
Аналогичным образом, если вы храните свой Quest вне закрытого корпуса, то рискуете столкнуться с пылью, оседающей на линзах.
Это увеличивает риск поцарапать линзы во время чистки, так как пыль может создать небольшие царапины, от которых нельзя будет избавиться, и которые, скорее всего, будут заметны при эксплуатации гарнитуры. Facebook рекомендует хранить гарнитуру в футляре.
Чистка с помощью салфеток из микрофибры
Очень заманчиво быстро почистить линзы Quest краем рубашки, но настоятельно не рекомендуется это делать. Из-за близкого расположения к глазам и природы VR даже незначительный след на линзах, царапина или пятно будут очень заметны. Маленькая царапина будет выглядеть как большая в VR, так что будьте осторожны.
Единственный рекомендуемый способ очистки линз Quest — салфетка из микрофибры. Даже салфетки на спиртовой основе, рекомендованные для обычных очков, не должны использоваться на линзах Quest, так как они все таки могут повредить линзы гарнитуры, что не возможно со стандартными линзами для очков.